Rozwijamy

Opieka i rozwój stron oraz sklepów internetowych.

Nie znikamy po publikacji. Utrzymujemy i rozwijamy technologię, analizujemy sprzedaż oraz jesteśmy dostępni, gdy potrzebujesz porady w sprawie kolejnego kroku dla firmy.

Dla kogo

Kiedy warto do nas napisać

S.01

Strona po wdrożeniu

Masz nową stronę i chcesz, żeby ktoś dbał o jej bezpieczeństwo, aktualizacje i rozwój.

S.02

Sklep z ruchem

Każda godzina przestoju kosztuje Cię sprzedaż, więc potrzebujesz monitoringu i szybkiej reakcji.

S.03

System kluczowy dla firmy

CRM lub aplikacja obsługuje codzienną pracę zespołu i musi mieć zapewnioną ciągłość działania.

S.04

Projekt od innej agencji

Poprzedni wykonawca zniknął albo współpraca się zakończyła. Przejmujemy projekt po audycie technicznym.

S.05

Rozwój bez etatu

Potrzebujesz zespołu do regularnych zmian i nowych funkcji, ale bez zatrudniania programisty na stałe.

Problemy

Sytuacje, z którymi przychodzą do nas firmy

Strona stoi bez aktualizacji od miesięcy, a z każdym tygodniem rośnie ryzyko awarii i włamania.

Każda drobna zmiana czeka tygodniami, bo nie ma komu jej wdrożyć albo nikt nie zna kodu.

Ruch na stronie jest, ale konwersja stoi w miejscu i nikt systematycznie nad nią nie pracuje.

O awarii dowiadujesz się od klientów, bo nikt nie monitoruje, czy wszystko działa.

Zakres

Co obejmuje opieka i rozwój

Zakres dopasowujemy do technologii i znaczenia projektu dla Twojego biznesu.

Utrzymanie

Kopie zapasowe, hosting i bieżące prace, które utrzymują projekt w dobrej kondycji.

Bezpieczeństwo

Zabezpieczenia, certyfikaty i reagowanie na zagrożenia, zanim staną się problemem.

Aktualizacje

Regularne aktualizacje systemu, wtyczek i zależności, testowane przed wdrożeniem.

Rozwój funkcji

Nowe sekcje, moduły i integracje dokładane w miarę rozwoju firmy.

CRO

Optymalizacja konwersji: zmiany oparte na danych, które zwiększają liczbę zapytań i transakcji.

Analityka

Pomiar, raporty i wnioski, które pokazują, co działa, a co wymaga poprawy.

Monitoring i SLA

Stały nadzór nad dostępnością oraz gwarantowane czasy reakcji zapisane w umowie.

Stały partner

Nie tylko naprawiamy. Pomagamy podejmować lepsze decyzje.

Masz stały kontakt z naszym zespołem i możesz konsultować pomysły, zanim zainwestujesz czas i budżet w ich wdrożenie.

Opieka agencyjna oznacza, że znamy Twój serwis, model sprzedaży i historię wcześniejszych decyzji. Nie zaczynasz każdej rozmowy od tłumaczenia projektu nowemu wykonawcy. Możesz zadzwonić lub napisać z pytaniem dotyczącym strony, sklepu, kampanii, automatyzacji albo kierunku rozwoju firmy.

Patrzymy szerzej niż na sam kod. Łączymy dane z analityki, koszty reklam, marżę, logistykę i wartość zamówień, aby rekomendować działania, które mają uzasadnienie biznesowe.

Bieżące konsultacje

Ocenimy pomysł na nową funkcję, promocję lub kanał sprzedaży i podpowiemy, od czego zacząć oraz czego na danym etapie nie warto wdrażać.

Rozwój sprzedaży

Analizujemy ścieżkę klienta, ofertę, koszyk i punkty utraty konwersji. Planujemy testy i zmiany, które mają zwiększać liczbę wartościowych zapytań lub transakcji.

Ekspansja zagraniczna

Pomagamy zaplanować wersje językowe, waluty, płatności, dostawy, domeny i analitykę dla nowych rynków. Wskazujemy też obszary wymagające konsultacji prawnej lub podatkowej.

Realna rentowność

Pomagamy policzyć wynik po uwzględnieniu marży, kosztu pozyskania klienta, prowizji, zwrotów, dostawy i obsługi. Przychód z reklam nie jest dla nas równoznaczny z zyskiem.

Dane do decyzji

Porządkujemy pomiar i raporty, aby pokazywały sprzedaż, koszt pozyskania, wartość klienta i rentowność kanałów, a nie wyłącznie ruch czy liczbę kliknięć.

Plan dalszego rozwoju

Układamy backlog i priorytety. Najpierw realizujemy zmiany o największym wpływie, a większe inwestycje dzielimy na mierzalne etapy.

Modele współpracy

Trzy sposoby, w jakie możemy pracować

Model dobieramy do skali projektu i tempa zmian w Twojej firmie.

M.01

Pakiet godzin

Pula godzin do wykorzystania na zmiany, poprawki i drobny rozwój. Dobre na start i przy nieregularnych potrzebach.

M.02

Stała opieka

Miesięczny abonament: utrzymanie, bezpieczeństwo, aktualizacje, monitoring i gwarantowane czasy reakcji.

M.03

Rozwój etapowy

Większe zmiany planowane w etapach: od analizy, przez wycenę, po wdrożenie kolejnych funkcji w ustalonym rytmie.

Granice zakresu

Co obejmuje opieka, a co jest osobnym projektem

W ramach opieki

  • Aktualizacje systemu, wtyczek i zależności wraz z testami.
  • Kopie zapasowe, bezpieczeństwo i monitoring dostępności.
  • Drobne zmiany treści, sekcji i funkcji w ramach ustalonych godzin.
  • Optymalizacja szybkości, konwersji i raporty z analityki.

Osobny projekt

  • Przebudowa całego serwisu albo redesign warstwy graficznej.
  • Nowe, duże moduły: sklep, strefa klienta, rozbudowana integracja.
  • Migracja na nową technologię lub nowy hosting z przeniesieniem danych.
  • Budowa nowej strony, aplikacji lub systemu od podstaw.
Jak pracujemy

Proces objęcia projektu opieką

1

Audyt techniczny

Przegląd kodu, hostingu, bezpieczeństwa i analityki. Także projektów innych wykonawców.

2

Plan opieki

Wybór modelu współpracy, zakres, priorytety i czasy reakcji zapisane w umowie.

3

Zabezpieczenie

Kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring i uporządkowanie dostępów na start.

4

Stały rytm prac

Regularne aktualizacje, zmiany i rozwój funkcji zgodnie z ustalonymi priorytetami.

5

Raport i rekomendacje

Cykliczne podsumowanie prac, wyników i propozycji rozwoju na kolejny okres.

Realizacje

Projekty, które budujemy i rozwijamy

FAQ

Pytania przed startem współpracy

Pakiet godzin to pula do wykorzystania na konkretne zadania, dobra przy nieregularnych potrzebach. Stała opieka to abonament, w którym oprócz godzin na zmiany dostajesz monitoring, aktualizacje, kopie zapasowe i gwarantowane czasy reakcji. Jeśli projekt zarabia na firmę, zwykle rekomendujemy stałą opiekę.
Tak. Klienci objęci stałą opieką mają kontakt z zespołem, który zna ich projekt. Możesz zapytać o nowy kanał sprzedaży, funkcję, kampanię, automatyzację albo wejście na kolejny rynek. Ocenimy pomysł od strony technologii, marketingu, danych i opłacalności.
Tak. Pomagamy przygotować warstwę techniczną i sprzedażową: wersje językowe, waluty, płatności, dostawy, domeny, pomiar oraz integracje. Kwestie prawne i podatkowe powinny być równolegle zweryfikowane przez odpowiednich specjalistów.
Tak, robimy to regularnie. Zaczynamy od audytu technicznego: sprawdzamy kod, hosting, bezpieczeństwo i dostępy. Po audycie wiesz, w jakim stanie jest projekt i co wymaga uporządkowania, zanim obejmiemy go opieką.
Czasy reakcji zależą od wybranego modelu i są zapisane w umowie jako SLA. Dzięki monitoringowi o większości problemów wiemy wcześniej niż użytkownicy i często rozwiązujemy je, zanim ktokolwiek je zauważy.
Zasady rozliczania godzin ustalamy jasno przed startem i zapisujemy w umowie, łącznie z tym, co dzieje się z niewykorzystaną pulą. Nie ma tu drobnego druku: wiesz, za co płacisz i co dostajesz w zamian.
Tak, drobny rozwój mieści się w godzinach opieki. Większe zmiany, na przykład nowy moduł albo przebudowa serwisu, wyceniamy jako osobny projekt. Zawsze dostajesz wycenę przed rozpoczęciem prac.
Rozpocznij projekt

Oddaj technologię w dobre ręce.

W konfiguratorze zapytamy o obecną stronę lub system, technologię i zakres wsparcia. Wrócimy z rekomendacją modelu współpracy.

Zobacz też

Powiązane usługi i wiedza